Versandinformationen

Bei Bebenivo bemühen wir uns, Ihre Babyartikel sicher und pünktlich zu liefern. Nachfolgend finden Sie Details zu unserem Versandprozess, Lieferzeiten und Tarifen.

1. Bearbeitungszeit der Bestellung

  • Alle Bestellungen werden innerhalb von 3 bis 5 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) nach Erhalt Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail bearbeitet.

  • Sie erhalten eine weitere Benachrichtigung mit Sendungsverfolgungsdetails, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

2. Versandkosten & Lieferzeiten

Wir bieten Versandoptionen mit Pauschalpreisen und Standardversand an, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher ankommen:

Versandoption Voraussichtliche Lieferzeit Versandkosten
Standardversand 3 bis 5 Werktage Wird an der Kasse berechnet
Expressversand 1 bis 2 Werktage Wird an der Kasse berechnet

Hinweis: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und beginnen ab dem Versanddatum, nicht ab dem Bestelldatum.

3. Sendungsverfolgung

Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Bitte erlauben Sie 24 bis 48 Stunden, bis die Sendungsverfolgungsinformationen im System des Transportunternehmens aktualisiert werden.

4. Änderungen der Lieferadresse

Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach der Bestellung ändern müssen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail an supportbebenivo@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und der aktualisierten Adresse. Wir können Adressen nur aktualisieren, wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde.

5. Beschädigte, verlorene oder fehlende Pakete

  • Beschädigte Artikel: Sollte Ihre Bestellung beschädigt ankommen, machen Sie bitte klare Fotos vom Artikel und der Verpackung und senden Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung eine E-Mail an: ighodaya@gmail.com, damit wir einen Ersatz veranlassen können.

  • Verlorene Pakete: Wenn Ihre Sendungsverfolgungsnummer eine Zustellung anzeigt, Sie Ihr Paket aber nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zuerst Ihr Eigentum und Ihre Nachbarn. Sollte es immer noch fehlen, kontaktieren Sie uns, damit wir bei der Einleitung einer Untersuchung mit dem Spediteur helfen können.

Benötigen Sie weitere Unterstützung?

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Sendung haben, können Sie sich gerne an unser Team wenden:

Kontaktieren Sie uns: ighodaya@gmail.com